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ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD SIE VERSENDET?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-4 Werktagen nach Ihrer Bestellung bearbeitet und versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

Die Versandzeit beträgt normalerweise 7-12 Tage! 

Dies gilt nicht für reduzierte Artikel! 

Unter bestimmten Umständen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter, usw.) kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Auch wenn die meisten Pakete rechtzeitig ankommen, kann es zu Umständen und Verzögerungen kommen, die unsere Spediteure betreffen. Aus diesem Grund können wir die genaue Lieferzeit nicht garantieren; die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens. 

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!

Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns sofort per E-Mail an info@meyerbasel.ch, wenn die Adresse falsch ist, können wir sie innerhalb von 24-48 Stunden korrigieren.

MEIN ARTIKEL KAM BESCHÄDIGT AN...

Wir versenden alle Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommt. Wenn Ihnen das passiert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@meyerbasel.ch mit:

• - Ihre Bestellnummer.
• - Ein Bild des beschädigten Produkts

Sobald wir es erhalten haben, senden wir Ihnen gerne kostenlos ein neues zu.

RETOUREN/ RÜCKSENDUNGEN

Die Kosten für die Retouren muss der Kunde/ die Kundin selbst übernehmen. Bei Retouren gibt Meyer Basel den Betrag zurück. Das kann bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto zu sehen ist. (14 Tage ab Ankunftsdatum von Ihrer Rücksendung)